Контентний маркетинг і юзабіліті

Ваш яскравий, наповнений цікавим контентом сайт не приносить очікуваної вигоди? Відвідувачі переходять за посиланнями, але не залишають заявок? Швидше за все, справа у юзабіліті.

Дослівно юзабіліті(англ. usability) перекладається як можливість використання. Простіше кажучи, це наскільки зручно і комфортно відвідувачам користуватися сайтом. Вашим майбутнім клієнтам неважливо, хто працював над створенням сайту, скільки часу витратили програмісти та дизайнери, які програми задіяли. Їх хвилює те, як швидко вони зможуть розібратися та знайти потрібну інформацію. Сайт має бути зручним як для досвідченого користувача, так і для новачка.

Аудит юзабіліті покаже «слабкі місця» сайту, причини чому користувачі йдуть з вашого веб-ресурсу. Проаналізувати юзабіліті можна самостійно. Однак у цьому випадку аудит буде поверховим. Він ніяк не вплине на покращення роботи сайту. Для глибокого аналізу вам доведеться вивчити тонну спеціальної літератури та інших навчальних матеріалів. Набагато ефективніше довірити аудит юзабіліті професіоналам.

ЦІЛІ АУДИТУ ЮЗАБІЛІТІ

Виявити всі недоліки, що заважають відвідувачам зробити цільову дію (купити/замовити/залишити свої дані). Можливо, ваші майбутні клієнти не бачать кнопку замовлення і не хочуть витрачати час на її пошуки, або вони не можуть знайти контакти магазину.
Оцінити простоту навігації та логічність структури сайту. Аудит покаже, наскільки зручно відвідувачам знаходити потрібну інформацію, як швидко вони переходять із однієї сторінки в іншу тощо.
Розробити комплексні заходи щодо усунення всіх недоліків та покращення роботи сайту. Мета аудиту не лише проаналізувати наявні проблеми, а й знайти ефективні шляхи їх вирішення.

Аудит юзабіліті проводиться на будь-якому етапі роботи над сайтом. В результаті аналізу ви отримаєте докладні рекомендації щодо усунення існуючих проблем.

В результаті якісного аудиту юзабіліті:

Підвищиться ефективність та якість роботи сайту.
Збільшиться кількість замовлень. Відвідувачі не лише заходитимуть на ваш сайт, але й залишатимуть заявки.
Зросте лояльність покупців та популярність компанії.

ЕТАПИ РОБОТИ

Загальний аналіз структури сайту

аналіз структури сторінок, їх розташування
аналіз зручності навігації сайту (наскільки швидко можна знайти потрібний розділ)
аналіз контенту (читабельність, наявність візуальної частини)

UX (User Experience)-аналіз